Managed services providers (MSPs) are set to take more control with the relaunched feature-rich N-able N-sight RMM, according to Brian Mackie, senior product manager at N-able.
The remote monitoring and management (RMM) applications specialist has thought hard about how to further enhance N-able N-sight RMM, with N-able’s Brian Mackie unveiling the full functionality on QBS’s YouTube channel – click here to view.
“We’ve had a busy few months with the launch of N-sight, and that’s really what we are bringing to market: the three-in-one solution for monitoring and automation with RMM,” he says.
“With the remote-access capabilities, from Take Control and all the ticketing and bidding functionality in MSP manager, it’s those three solutions blended into one that we know is typically the package that our MSP partners require to manage or run their business.”
N‑sight Take Control’s sophisticated encryption and multi-factor authentication delivers secure, instant access to resolve issues on Windows, macOS, iOS and Android devices, from virtually anywhere.
Teams can be more agile than ever with accurate, in-the-moment systems information available for mobile and end user support.
“Generally, our partners are very familiar with the RMM components – but they may or may not have also looked into Take Control or MSP Manager,” Mackie says, adding that N-able has now strengthened the integration points between those three tools – RMM, Take Control, and MSP Manager – as well.
Take Control and MSP Manager are very competitive and have great feature sets. “Take Control is a leading remote access solution, on a par with anything else in the market,” says Mackie.
“And because we have some of those integration points with faster, say, assist-user chats, it can be an easier way to extend support to customers, as opposed to partnering with some third-party tool.”
More features unwrapped – and hints of what’s coming up
N-able is keen to help technicians offer support as effectively as they can, using quick links and other features such as simple PIN codes, and new functionality – a new ticketing editor for MSP Manager is coming out very soon, for example, as well as a new bidding module.
Mackie adds: “We also have user synchronisation we’ve added to both MSP Manager and Take Control so you can automatically sync users to any of the three products — so you don’t have to admin onboard and off board users three times in each of the tools.”
With MSP Manager’s new inventory synchronisation, you can see all the assets to the devices you have in RMM and automatically see those in MSP manager as well.
Users can also look forward to a significant patch management upgrade in Q4, Mackie reveals.
By bringing it all together into one solution, MSP partners can take maximum advantage of the capabilities of N-able – already voted best solution of its kind two years running.
Watch this space, or simply contact QBS:MSP by email or dial +44 (0)330 122 2050 to learn more.
(Image by StartupStockPhotos from Pixabay )
Wichtige Eckdaten:
- Verfügbarkeit: Nutzer von E-Commerce und der Testversion haben sofortigen Zugriff. Nutzer ohne E-Commerce-Zugang müssen ihren Administrator darum bitten, die Funktionen der generativen KI über die Admin-App zu aktivieren.
- Genauigkeit: Da es sich um eine Beta-Funktion handelt, können die Antworten vereinzelt Ungenauigkeiten oder Inkonsistenzen aufweisen. Durch kontinuierliche Updates wird jedoch eine stetige Verbesserung der Zuverlässigkeit angestrebt.
- Datenschutz und Sicherheit: Dokumenteninhalte werden während der Verarbeitung temporär gespeichert und nach Abschluss der Aufgabe umgehend gelöscht. Nutzerdaten werden nicht zur Schulung von KI-Modellen verwendet.
- Beta-Status: Der Dokumentenassistent befindet sich derzeit in der Beta-Phase. Obwohl die Funktion vollständig einsatzfähig ist, wird sie fortlaufend weiterentwickelt. Das Feedback der Nutzer spielt eine entscheidende Rolle für die weitere Optimierung.
Zugang zum Nitro Dokumentenassistenten
Der Einstieg in den Nitro Dokumentenassistenten ist unkompliziert. Das Tool unterstützt PDF-Dateien mit einer maximalen Größe von 25 MB. Folgen Sie diesen Schritten:
- Öffnen Sie Nitro Workspace und navigieren Sie zum Bereich „Tools“.
- Klicken Sie auf das Symbol „Dokumentenassistent“.
- Laden Sie das Dokument hoch, indem Sie eine Datei auswählen oder die Drag-and-Drop-Funktion nutzen.
So meistern Sie den Nitro Dokumentenassistenten
Nach dem Hochladen eines Dokuments erstellt der Nitro Dokumentenassistent eine Zusammenfassung und schlägt erste Fragen für die Interaktion vor.
Für maßgeschneiderte Anfragen wird den Nutzern empfohlen, ihre Eingaben klar, präzise und spezifisch zu formulieren. Hier einige Beispiele für mögliche Anfragen:
- Fasse dieses Dokument für mich zusammen.
- Fasse es stichpunktartig zusammen.
- Fasse dieses Dokument für mich auf Spanisch zusammen.
- Liste die externen Quellen auf, die in diesem Dokument genannt werden.
- Finde Inhalte zu den Zahlungsbedingungen in diesem Vertrag.
- Erkläre mir die wichtigsten Punkte [dieses Vertrags] in einfacher Sprache.
- Schreibe dieses [Benutzerhandbuch] als FAQ um.
- [In diesem französischen Mietwagenvertrag] Kann ich eine Debitkarte verwenden, um ein Auto zu mieten? Antworte bitte auf Englisch.
Wichtige Hinweise zu Sicherheit und Datenschutz für Ihre Kunden
Nitro legt großen Wert auf Sicherheit und Datenschutz. Dokumente werden während der Verarbeitung nur vorübergehend gespeichert und nach Abschluss des Vorgangs sofort gelöscht. Zudem stellt Nitro sicher, dass Kundendokumente niemals zur Schulung von KI-Modellen verwendet werden. Diese Maßnahmen schützen sensible Informationen und geben Ihren Kunden ein beruhigendes Gefühl.
So verbessern Sie den Nitro Dokumentenassistenten
Nitro schätzt das Feedback der Nutzer zur kontinuierlichen Verbesserung des Dokumentenassistenten. Nach jeder Interaktion werden die Nutzer gefragt: „War dies hilfreich?“ Sie können mit „Daumen hoch“ oder „Daumen runter“ antworten.
Für detaillierteres Feedback können die Nutzer die Feedback-Seite des Nitro Knowledge Assistant besuchen, um zur Weiterentwicklung des Tools beizutragen.
Ermöglichen Sie Ihren Kunden Erfolg mit Nitro, unterstützt durch KI
Der Nitro Dokumentenassistent ist ein wertvolles Tool, um Ihren Kunden zu helfen, ihre Dokumentenabläufe zu optimieren. Ob sie Nitro zum ersten Mal ausprobieren oder von einem anderen PDF-Anbieter wechseln, diese KI-gestützte Funktion zeigt Nitro’s Engagement für Innovation.
Wenn Sie Fragen zu Nitro-Lizenzen oder erfolgreichen Verkaufsstrategien für Nitro-Lösungen haben, wenden Sie sich an das Team von QBS. Wir unterstützen Sie gerne auf Ihrem Weg zum Erfolg mit Nitro!
