Atera has partnered Microsoft Azure OpenAI, powering up to solve key challenges for managed services providers (MSPs) that want to enhance their ability to monitor and manage customer IT.
With Atera, MSPs can take customer businesses (and their own) to the next level, not least because effective network management is so essential. And through the Microsoft partnership announced in July, MSPs leveraging Atera to supercharge every aspect of ITops, every day.
That means AI-powered IT (AIT) that can tackle anything from automated ticket summaries to auto-generated responses to users, AI-suggested solutions, intelligent insights, and scripts to run automations.
Benefits flow on from seamless integration of Microsoft Azure OpenAI end to end with Atera’s remote monitoring and management (RMM) platform.
Of course, that’s on top of Atera’s other market-leading integrations with ESET, AnyDesk, ThreatDown by MalwareBytes, Acronis, Axcient, Webroot, and others.
Atera is moving up in the market
The new AI capabilities don’t stop with co-pilot type assistance for more complex problem solving or scripting and the like, however. User organisations leveraging Atera are also set to benefit from auto-pilot functionality that enables automated password resets, machine reboots and other for end-user self-troubleshooting for frequent IT issues.
As Atera itself explains, aligning with the AI trend offers significant and ongoing advantages for MSPs and other value-adding channel partners. Obviously, an AI-powered platform can reduce the burden of routine tasks and ‘grunt’ work for teams, meaning they can turn their attention to innovation and complexity – increasing productivity.
AI-powered IT is set to help boost accuracy, improve task management, assist with the further development of ‘big data’ capabilities, and evolving systems – itself becoming a driver of far-reaching innovation across multiple industries, sectors and roles.
That means AI enablement is about to become a competitive necessity to boot, with benefits cascading both up and down the stack.
With AI RMM can do even more
Additionally, AIT means user behaviour and preferences can be ingested, analysed and acted on increasingly in ways that maximise automation and personalisation – taking offerings closer than ever to the customer requirement.
Just think about Generative Pre-trained Transformer (GPT) capabilities for human-like user interactions that help develop more advanced RMM insights or even assist organisations to bridge skill gaps.
And with Atera’s platform integrated with Azure OpenAI and compliant with HIPAA and SOC 2, security concerns need no longer represent an AI adoption barrier for RMM prospects.
We hardly need note that AIT itself is becoming a new category of product to add to every partner portfolio, thus helping build out profitable revenue streams even as customers see gains in efficiency and productivity.
Want to know more about Atera’s all-in-one remote monitoring and management (RMM) and professional services automation (PSA) advantage? Phone QBS on +44 (0) 20 8733 7100 or send us an email.
(Image by Jae Rue
from Pixabay)
Wichtige Eckdaten:
- Verfügbarkeit: Nutzer von E-Commerce und der Testversion haben sofortigen Zugriff. Nutzer ohne E-Commerce-Zugang müssen ihren Administrator darum bitten, die Funktionen der generativen KI über die Admin-App zu aktivieren.
- Genauigkeit: Da es sich um eine Beta-Funktion handelt, können die Antworten vereinzelt Ungenauigkeiten oder Inkonsistenzen aufweisen. Durch kontinuierliche Updates wird jedoch eine stetige Verbesserung der Zuverlässigkeit angestrebt.
- Datenschutz und Sicherheit: Dokumenteninhalte werden während der Verarbeitung temporär gespeichert und nach Abschluss der Aufgabe umgehend gelöscht. Nutzerdaten werden nicht zur Schulung von KI-Modellen verwendet.
- Beta-Status: Der Dokumentenassistent befindet sich derzeit in der Beta-Phase. Obwohl die Funktion vollständig einsatzfähig ist, wird sie fortlaufend weiterentwickelt. Das Feedback der Nutzer spielt eine entscheidende Rolle für die weitere Optimierung.
Zugang zum Nitro Dokumentenassistenten
Der Einstieg in den Nitro Dokumentenassistenten ist unkompliziert. Das Tool unterstützt PDF-Dateien mit einer maximalen Größe von 25 MB. Folgen Sie diesen Schritten:
- Öffnen Sie Nitro Workspace und navigieren Sie zum Bereich „Tools“.
- Klicken Sie auf das Symbol „Dokumentenassistent“.
- Laden Sie das Dokument hoch, indem Sie eine Datei auswählen oder die Drag-and-Drop-Funktion nutzen.
So meistern Sie den Nitro Dokumentenassistenten
Nach dem Hochladen eines Dokuments erstellt der Nitro Dokumentenassistent eine Zusammenfassung und schlägt erste Fragen für die Interaktion vor.
Für maßgeschneiderte Anfragen wird den Nutzern empfohlen, ihre Eingaben klar, präzise und spezifisch zu formulieren. Hier einige Beispiele für mögliche Anfragen:
- Fasse dieses Dokument für mich zusammen.
- Fasse es stichpunktartig zusammen.
- Fasse dieses Dokument für mich auf Spanisch zusammen.
- Liste die externen Quellen auf, die in diesem Dokument genannt werden.
- Finde Inhalte zu den Zahlungsbedingungen in diesem Vertrag.
- Erkläre mir die wichtigsten Punkte [dieses Vertrags] in einfacher Sprache.
- Schreibe dieses [Benutzerhandbuch] als FAQ um.
- [In diesem französischen Mietwagenvertrag] Kann ich eine Debitkarte verwenden, um ein Auto zu mieten? Antworte bitte auf Englisch.
Wichtige Hinweise zu Sicherheit und Datenschutz für Ihre Kunden
Nitro legt großen Wert auf Sicherheit und Datenschutz. Dokumente werden während der Verarbeitung nur vorübergehend gespeichert und nach Abschluss des Vorgangs sofort gelöscht. Zudem stellt Nitro sicher, dass Kundendokumente niemals zur Schulung von KI-Modellen verwendet werden. Diese Maßnahmen schützen sensible Informationen und geben Ihren Kunden ein beruhigendes Gefühl.
So verbessern Sie den Nitro Dokumentenassistenten
Nitro schätzt das Feedback der Nutzer zur kontinuierlichen Verbesserung des Dokumentenassistenten. Nach jeder Interaktion werden die Nutzer gefragt: „War dies hilfreich?“ Sie können mit „Daumen hoch“ oder „Daumen runter“ antworten.
Für detaillierteres Feedback können die Nutzer die Feedback-Seite des Nitro Knowledge Assistant besuchen, um zur Weiterentwicklung des Tools beizutragen.
Ermöglichen Sie Ihren Kunden Erfolg mit Nitro, unterstützt durch KI
Der Nitro Dokumentenassistent ist ein wertvolles Tool, um Ihren Kunden zu helfen, ihre Dokumentenabläufe zu optimieren. Ob sie Nitro zum ersten Mal ausprobieren oder von einem anderen PDF-Anbieter wechseln, diese KI-gestützte Funktion zeigt Nitro’s Engagement für Innovation.
Wenn Sie Fragen zu Nitro-Lizenzen oder erfolgreichen Verkaufsstrategien für Nitro-Lösungen haben, wenden Sie sich an das Team von QBS. Wir unterstützen Sie gerne auf Ihrem Weg zum Erfolg mit Nitro!
