Wie TeamViewer die globale Konnektivität sicherstellt, einschließlich der Pflege in ganz Afrika
17 April 2024

Ein robuster, sicherer Fernzugriff und -support ist für die Konnektivität im Unternehmen unerlässlich, egal ob die Benutzer unterwegs sind oder einfach nur eng mit verteilten Teams zusammenarbeiten.
Mit TeamViewer Tensor, erhalten Unternehmen eine Lebensader der Konnektivität zu verteilten Büros, die aktuelle Informationen und Echtzeitkommunikation für maximale Produktivität sicherstellt und gleichzeitig Reise- und Umweltkosten reduziert. Das ist heute die Grundlage für den Erfolg eines Unternehmens.

Bei Mercy Ships, einer globalen Wohltätigkeitsorganisation mit Niederlassungen in den USA und Großbritannien, hat TeamViewer Tensor Fähigkeiten für:

  • Fernzugriff und Support.
  • Verwaltung von IT und Kommunikation im Team.
  • Web-Überwachung.
  • Fernarbeit und Videokonferenzen.

INSGESAMT BIETET TENSOR SO VIEL MEHR AUS DER FERNE, AUCH FÜR:

  • Unterstützung von Augmented Reality (AR).
  • Logistik und Intralogistik.
  • Montage- und Produktionsmanagement.
  • Unterstützung bei Inspektion und Wartung.
  • Unterstützung im Außendienst.
  • Unterstützung für mobile Geräte.

All dies kann die Produktivität und den Kundenservice verbessern.

( Quelle: TeamViewer )

TEAMVIEWER TENSOR FÜR SICHERHEIT AUF UNTERNEHMENSEBENE

TeamViewer Tensor wurde für das grenzenlose Unternehmen mit mehreren Geräten und unterschiedlichen digitalen Ökosystemen entwickelt – von der verteilten Belegschaft bis hin zu externen Partnern wie Anbietern oder Auftragnehmern.

Das bedeutet, dass es die sich ständig erweiternde Cyber-Bedrohungslage berücksichtigt.

TeamViewer Tensor ist nach Standards wie HIPAA/HITECH, ISO 27001, ISO 9001:2015, SOC 2 und SOC 3 sowie nach dem Trusted Information Security Assessment eXchange (TISAX) der Automobilindustrie zertifiziert.

SICHERHEITSMERKMALE UMFASSEN:

  • Passwort-Randomisierung.
  • Vertrauenswürdige Geräte.
  • Einmalige Passwörter.
  • Chipkarte umleiten.
  • Bedingter Zugang.
  • Einmalige Anmeldung (SSO).

Lesen Sie den TeamViewer Sicherheitsleitfaden hier.

WIE TEAMVIEWER MERCY SHIPS HILFT

Mercy Ships nutzt die TeamViewer Tensor für den operativen und medizinischen IT-Support über sicheren, verteilten Fernzugriff und -support, auch für die beiden größten nichtstaatlichen Krankenhausschiffe der Welt.

In Zusammenarbeit mit Partnern vor Ort bietet Mercy Ships auch Schulungen für einheimisches medizinisches Fachpersonal an und trägt so zur Verbesserung der medizinischen Infrastruktur bei.

Mit TeamViewer können die Pathologen von Mercy Ships in Nordamerika beispielsweise potenziell krebsartige Tumore bei Patienten in Regionen afrikanischer Länder diagnostizieren, in denen es keinen ausreichenden Zugang zur medizinischen Versorgung gibt. Die Patientendaten sind geschützt, u.a. durch SSO, das den unbefugten Zugriff auf die Daten verhindert, und das medizinische Personal kann sich persönlich um mehr Patienten kümmern, die z.B. eine Operation oder andere Behandlungen benötigen.

Mit TeamViewer nutzt Mercy Ships die Vorteile:

1.200 registrierte Geräte.

40 aktive Benutzer.

500 Verbindungen pro Monat.

Laut der Fallstudie des Unternehmens bot TeamViewer die größte Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit unter Berücksichtigung der Einhaltung von Vorschriften im Gesundheitswesen und der Benutzerfreundlichkeit bei relativ geringer Bandbreite –hier. Besonders hilfreich war die Möglichkeit, unbeaufsichtigten Zugriff auf Geräte auf den Krankenhausschiffen zu erhalten. Es können auch Gerätegruppen erstellt und individuelle Berechtigungen festgelegt werden.

Lesen Sie mehr über TeamViewer-Konfigurationen – hier.

WIE TEAMVIEWER IHR UNTERNEHMEN UNTERSTÜTZEN KANN

TeamViewer Tensor ist eine umfassende Cloud-basierte Remote-Konnektivitätslösung für alle PCs, Telefone, Headless-Geräte, OT-Maschinen und eingebettete Plattformen, egal wo sie sich befinden. Damit können Mitarbeiter schneller und effizienter arbeiten und Probleme in verteilten Netzwerken, wie z.B. am Point of Sale, lösen.

Wählen Sie aus Tensor-Lösungen für Support, Work, Embedded, Assist AR und Unternehmenssoftware-Integrationen wie Salesforce Sales and Service Cloud, Microsoft Teams, Microsoft Intune und Jira.

Auf dem heutigen wettbewerbsintensiven Markt geht es darum, die Reaktionsfähigkeit gegenüber Kunden, Partnern und innerhalb der Wertschöpfungskette zu verbessern. Helfen Sie den Beteiligten, ihre beste Arbeit zu leisten, überall und jederzeit mit Tensor.

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( Bild copyright© Mercy Ships D, CC BY-SA 4.0, via Wikimedia Commons )

Wichtige Eckdaten:
  • Verfügbarkeit: Nutzer von E-Commerce und der Testversion haben sofortigen Zugriff. Nutzer ohne E-Commerce-Zugang müssen ihren Administrator darum bitten, die Funktionen der generativen KI über die Admin-App zu aktivieren.
  • Genauigkeit: Da es sich um eine Beta-Funktion handelt, können die Antworten vereinzelt Ungenauigkeiten oder Inkonsistenzen aufweisen. Durch kontinuierliche Updates wird jedoch eine stetige Verbesserung der Zuverlässigkeit angestrebt.
  • Datenschutz und Sicherheit: Dokumenteninhalte werden während der Verarbeitung temporär gespeichert und nach Abschluss der Aufgabe umgehend gelöscht. Nutzerdaten werden nicht zur Schulung von KI-Modellen verwendet.
  • Beta-Status: Der Dokumentenassistent befindet sich derzeit in der Beta-Phase. Obwohl die Funktion vollständig einsatzfähig ist, wird sie fortlaufend weiterentwickelt. Das Feedback der Nutzer spielt eine entscheidende Rolle für die weitere Optimierung.

Zugang zum Nitro Dokumentenassistenten

Der Einstieg in den Nitro Dokumentenassistenten ist unkompliziert. Das Tool unterstützt PDF-Dateien mit einer maximalen Größe von 25 MB. Folgen Sie diesen Schritten:

  • Öffnen Sie Nitro Workspace und navigieren Sie zum Bereich „Tools“.
  • Klicken Sie auf das Symbol „Dokumentenassistent“.
  • Laden Sie das Dokument hoch, indem Sie eine Datei auswählen oder die Drag-and-Drop-Funktion nutzen.

So meistern Sie den Nitro Dokumentenassistenten

Nach dem Hochladen eines Dokuments erstellt der Nitro Dokumentenassistent eine Zusammenfassung und schlägt erste Fragen für die Interaktion vor.
Für maßgeschneiderte Anfragen wird den Nutzern empfohlen, ihre Eingaben klar, präzise und spezifisch zu formulieren. Hier einige Beispiele für mögliche Anfragen:

  • Fasse dieses Dokument für mich zusammen.
  • Fasse es stichpunktartig zusammen.
  • Fasse dieses Dokument für mich auf Spanisch zusammen.
  • Liste die externen Quellen auf, die in diesem Dokument genannt werden.
  • Finde Inhalte zu den Zahlungsbedingungen in diesem Vertrag.
  • Erkläre mir die wichtigsten Punkte [dieses Vertrags] in einfacher Sprache.
  • Schreibe dieses [Benutzerhandbuch] als FAQ um.
  • [In diesem französischen Mietwagenvertrag] Kann ich eine Debitkarte verwenden, um ein Auto zu mieten? Antworte bitte auf Englisch.

Wichtige Hinweise zu Sicherheit und Datenschutz für Ihre Kunden

Nitro legt großen Wert auf Sicherheit und Datenschutz. Dokumente werden während der Verarbeitung nur vorübergehend gespeichert und nach Abschluss des Vorgangs sofort gelöscht. Zudem stellt Nitro sicher, dass Kundendokumente niemals zur Schulung von KI-Modellen verwendet werden. Diese Maßnahmen schützen sensible Informationen und geben Ihren Kunden ein beruhigendes Gefühl.
So verbessern Sie den Nitro Dokumentenassistenten
Nitro schätzt das Feedback der Nutzer zur kontinuierlichen Verbesserung des Dokumentenassistenten. Nach jeder Interaktion werden die Nutzer gefragt: „War dies hilfreich?“ Sie können mit „Daumen hoch“ oder „Daumen runter“ antworten.
Für detaillierteres Feedback können die Nutzer die Feedback-Seite des Nitro Knowledge Assistant besuchen, um zur Weiterentwicklung des Tools beizutragen.

Ermöglichen Sie Ihren Kunden Erfolg mit Nitro, unterstützt durch KI

Der Nitro Dokumentenassistent ist ein wertvolles Tool, um Ihren Kunden zu helfen, ihre Dokumentenabläufe zu optimieren. Ob sie Nitro zum ersten Mal ausprobieren oder von einem anderen PDF-Anbieter wechseln, diese KI-gestützte Funktion zeigt Nitro’s Engagement für Innovation.

Wenn Sie Fragen zu Nitro-Lizenzen oder erfolgreichen Verkaufsstrategien für Nitro-Lösungen haben, wenden Sie sich an das Team von QBS. Wir unterstützen Sie gerne auf Ihrem Weg zum Erfolg mit Nitro!

 

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