With hybrid IT models leading more customers towards platform integrations, the stage is set for another integration to boost data management — via SolarWinds Service Desk.
SolarWinds Service Desk set for a boost via integration of the Orion Platform with ServiceNow’s data management system for digital products and services.
Ross Fujii, vice president of research and development partnerships at SolarWinds, said the integration will help Orion users deepen their IT asset tracking and monitoring capabilities through
“a single-pane-of-glass view into their technology infrastructure”.
Orion Platform is now in ServiceNow connector technology partner programme — integrating Orion into ServiceNow’s service graph. This will add synergies for managing the full lifecycle of digital products and services in ServiceNow products.
The integration addresses the whole technology stack right to the application layer, according to the press announcement. ServiceNow said it will help predict and prevent issues and automate resolutions by speeding up root cause analysis, reducing mean time to resolution, and accelerating time to value for customers.
Customers will be able to load data from SolarWinds into ServiceNow, realising better IT management outcomes, according to SolarWinds.
The news follows a SolarWinds announcement that it is pondering even more focus on MSPs with a spin-off set to spur growth.
ChannelPro has reported that a standalone SolarWinds MSP business, flagged as an idea for 2021, should help MSPs target SMBs particularly. SolarWinds’ core IT management business would be retained.
SolarWinds has said in the press release that about 400 MSP partners have deployed 3,110 of its backup testing devices since mid-year, replacing manual backup verification. This suggests ongoing demand around automation tools for greater efficiencies and disaster preparedness.
Wichtige Eckdaten:
Verfügbarkeit: Nutzer von E-Commerce und der Testversion haben sofortigen Zugriff. Nutzer ohne E-Commerce-Zugang müssen ihren Administrator darum bitten, die Funktionen der generativen KI über die Admin-App zu aktivieren.
Genauigkeit: Da es sich um eine Beta-Funktion handelt, können die Antworten vereinzelt Ungenauigkeiten oder Inkonsistenzen aufweisen. Durch kontinuierliche Updates wird jedoch eine stetige Verbesserung der Zuverlässigkeit angestrebt.
Datenschutz und Sicherheit: Dokumenteninhalte werden während der Verarbeitung temporär gespeichert und nach Abschluss der Aufgabe umgehend gelöscht. Nutzerdaten werden nicht zur Schulung von KI-Modellen verwendet.
Beta-Status: Der Dokumentenassistent befindet sich derzeit in der Beta-Phase. Obwohl die Funktion vollständig einsatzfähig ist, wird sie fortlaufend weiterentwickelt. Das Feedback der Nutzer spielt eine entscheidende Rolle für die weitere Optimierung.
Zugang zum Nitro Dokumentenassistenten
Der Einstieg in den Nitro Dokumentenassistenten ist unkompliziert. Das Tool unterstützt PDF-Dateien mit einer maximalen Größe von 25 MB. Folgen Sie diesen Schritten:
Öffnen Sie Nitro Workspace und navigieren Sie zum Bereich „Tools“.
Klicken Sie auf das Symbol „Dokumentenassistent“.
Laden Sie das Dokument hoch, indem Sie eine Datei auswählen oder die Drag-and-Drop-Funktion nutzen.
So meistern Sie den Nitro Dokumentenassistenten
Nach dem Hochladen eines Dokuments erstellt der Nitro Dokumentenassistent eine Zusammenfassung und schlägt erste Fragen für die Interaktion vor. Für maßgeschneiderte Anfragen wird den Nutzern empfohlen, ihre Eingaben klar, präzise und spezifisch zu formulieren. Hier einige Beispiele für mögliche Anfragen:
Fasse dieses Dokument für mich zusammen.
Fasse es stichpunktartig zusammen.
Fasse dieses Dokument für mich auf Spanisch zusammen.
Liste die externen Quellen auf, die in diesem Dokument genannt werden.
Finde Inhalte zu den Zahlungsbedingungen in diesem Vertrag.
Erkläre mir die wichtigsten Punkte [dieses Vertrags] in einfacher Sprache.
Schreibe dieses [Benutzerhandbuch] als FAQ um.
[In diesem französischen Mietwagenvertrag] Kann ich eine Debitkarte verwenden, um ein Auto zu mieten? Antworte bitte auf Englisch.
Wichtige Hinweise zu Sicherheit und Datenschutz für Ihre Kunden
Nitro legt großen Wert auf Sicherheit und Datenschutz. Dokumente werden während der Verarbeitung nur vorübergehend gespeichert und nach Abschluss des Vorgangs sofort gelöscht. Zudem stellt Nitro sicher, dass Kundendokumente niemals zur Schulung von KI-Modellen verwendet werden. Diese Maßnahmen schützen sensible Informationen und geben Ihren Kunden ein beruhigendes Gefühl. So verbessern Sie den Nitro Dokumentenassistenten Nitro schätzt das Feedback der Nutzer zur kontinuierlichen Verbesserung des Dokumentenassistenten. Nach jeder Interaktion werden die Nutzer gefragt: „War dies hilfreich?“ Sie können mit „Daumen hoch“ oder „Daumen runter“ antworten. Für detaillierteres Feedback können die Nutzer die Feedback-Seite des Nitro Knowledge Assistant besuchen, um zur Weiterentwicklung des Tools beizutragen.
Ermöglichen Sie Ihren Kunden Erfolg mit Nitro, unterstützt durch KI
Der Nitro Dokumentenassistent ist ein wertvolles Tool, um Ihren Kunden zu helfen, ihre Dokumentenabläufe zu optimieren. Ob sie Nitro zum ersten Mal ausprobieren oder von einem anderen PDF-Anbieter wechseln, diese KI-gestützte Funktion zeigt Nitro’s Engagement für Innovation.
Wenn Sie Fragen zu Nitro-Lizenzen oder erfolgreichen Verkaufsstrategien für Nitro-Lösungen haben, wenden Sie sich an das Team von QBS. Wir unterstützen Sie gerne auf Ihrem Weg zum Erfolg mit Nitro!
