When Customers Want IT Made Easy Anywhere, Your GoTo Is Central

9 November 2023

Whether you’re strategising for this year, next year or beyond, you’ll need a GoTo that will enhance and ensure the ability to support, manage and connect customer teams wherever they are – regardless of user device.

Central from GoTo builds out essential location-independent IT support strategies from remote access to conversational ticketing and beyond – wherever work happens. With Central, you’ll empower remote IT that’s centrally secured, monitored and managed.

Game-changing benefits of Central

  • enhanced flexibility and adaptability on the fly
  • teams that collaborate both seamlessly and securely
  • IT infrastructures that can be maintained from anywhere
  • centralised remote monitoring and management (RMM)
  • automate routine tasks easily to drive growth
  • shore up defences against unauthorised access
  • mitigate risks related to mishandling of data
  • enhance business continuity for customer businesses
  • optimise resource allocation, helping control costs and complexity
  • non-disruptive software updates
  • drive productivity across hybrid teams
  • inventory reporting to improve team organisation
  • start with a base plan, adding insight, security and automation modules required


Features for achieving more, faster

Remote user and device management via Central includes multi-monitor display and support, file transfer capabilities, desktop sharing, in-session security controls and so much more.

Internal IT teams can achieve more – and faster – with reliable remote access that goes beyond Windows or Mac to include iOS and Android. Managed services providers (MSPs) can rest assured of the delivery of reliable support via remote control, computer and user grouping, with automated software updates.

Central also delivers for users requiring kiosk, point-of-sale (POS), or digital signage support. The dashboard enables status monitoring from any device as well as management of alerts about connectivity – and you can also deploy software from the same dashboard.

With users divided into groups according to site, function or other criteria, and granular permissions control enacted, organisations can even extend computer access. Security is enhanced with two-factor authentication (2FA) as well as integration with top-rated Bitdefender anti-virus.

With Central, you can quickly and easily detect critical issues and manage updates, benefiting from fast, secure HD remote access, critical patch management, actionable reporting, powerful IT automation and more. And you can access endpoints from mobile apps as well as the desktop.

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Whether your need is to support internal IT, hardware, or to drive business as an MSP, Central from our vendor partner GoTo can assist visibility and control. Call QBS today on +44 (0)20 8733 7100 to discuss the optimum automated remote support solution for your requirement – or simply click here to send a message.

( Photo by Peggy Anke on Unsplash )

Wichtige Eckdaten:
  • Verfügbarkeit: Nutzer von E-Commerce und der Testversion haben sofortigen Zugriff. Nutzer ohne E-Commerce-Zugang müssen ihren Administrator darum bitten, die Funktionen der generativen KI über die Admin-App zu aktivieren.
  • Genauigkeit: Da es sich um eine Beta-Funktion handelt, können die Antworten vereinzelt Ungenauigkeiten oder Inkonsistenzen aufweisen. Durch kontinuierliche Updates wird jedoch eine stetige Verbesserung der Zuverlässigkeit angestrebt.
  • Datenschutz und Sicherheit: Dokumenteninhalte werden während der Verarbeitung temporär gespeichert und nach Abschluss der Aufgabe umgehend gelöscht. Nutzerdaten werden nicht zur Schulung von KI-Modellen verwendet.
  • Beta-Status: Der Dokumentenassistent befindet sich derzeit in der Beta-Phase. Obwohl die Funktion vollständig einsatzfähig ist, wird sie fortlaufend weiterentwickelt. Das Feedback der Nutzer spielt eine entscheidende Rolle für die weitere Optimierung.

Zugang zum Nitro Dokumentenassistenten

Der Einstieg in den Nitro Dokumentenassistenten ist unkompliziert. Das Tool unterstützt PDF-Dateien mit einer maximalen Größe von 25 MB. Folgen Sie diesen Schritten:

  • Öffnen Sie Nitro Workspace und navigieren Sie zum Bereich „Tools“.
  • Klicken Sie auf das Symbol „Dokumentenassistent“.
  • Laden Sie das Dokument hoch, indem Sie eine Datei auswählen oder die Drag-and-Drop-Funktion nutzen.

So meistern Sie den Nitro Dokumentenassistenten

Nach dem Hochladen eines Dokuments erstellt der Nitro Dokumentenassistent eine Zusammenfassung und schlägt erste Fragen für die Interaktion vor.
Für maßgeschneiderte Anfragen wird den Nutzern empfohlen, ihre Eingaben klar, präzise und spezifisch zu formulieren. Hier einige Beispiele für mögliche Anfragen:

  • Fasse dieses Dokument für mich zusammen.
  • Fasse es stichpunktartig zusammen.
  • Fasse dieses Dokument für mich auf Spanisch zusammen.
  • Liste die externen Quellen auf, die in diesem Dokument genannt werden.
  • Finde Inhalte zu den Zahlungsbedingungen in diesem Vertrag.
  • Erkläre mir die wichtigsten Punkte [dieses Vertrags] in einfacher Sprache.
  • Schreibe dieses [Benutzerhandbuch] als FAQ um.
  • [In diesem französischen Mietwagenvertrag] Kann ich eine Debitkarte verwenden, um ein Auto zu mieten? Antworte bitte auf Englisch.

Wichtige Hinweise zu Sicherheit und Datenschutz für Ihre Kunden

Nitro legt großen Wert auf Sicherheit und Datenschutz. Dokumente werden während der Verarbeitung nur vorübergehend gespeichert und nach Abschluss des Vorgangs sofort gelöscht. Zudem stellt Nitro sicher, dass Kundendokumente niemals zur Schulung von KI-Modellen verwendet werden. Diese Maßnahmen schützen sensible Informationen und geben Ihren Kunden ein beruhigendes Gefühl.
So verbessern Sie den Nitro Dokumentenassistenten
Nitro schätzt das Feedback der Nutzer zur kontinuierlichen Verbesserung des Dokumentenassistenten. Nach jeder Interaktion werden die Nutzer gefragt: „War dies hilfreich?“ Sie können mit „Daumen hoch“ oder „Daumen runter“ antworten.
Für detaillierteres Feedback können die Nutzer die Feedback-Seite des Nitro Knowledge Assistant besuchen, um zur Weiterentwicklung des Tools beizutragen.

Ermöglichen Sie Ihren Kunden Erfolg mit Nitro, unterstützt durch KI

Der Nitro Dokumentenassistent ist ein wertvolles Tool, um Ihren Kunden zu helfen, ihre Dokumentenabläufe zu optimieren. Ob sie Nitro zum ersten Mal ausprobieren oder von einem anderen PDF-Anbieter wechseln, diese KI-gestützte Funktion zeigt Nitro’s Engagement für Innovation.

Wenn Sie Fragen zu Nitro-Lizenzen oder erfolgreichen Verkaufsstrategien für Nitro-Lösungen haben, wenden Sie sich an das Team von QBS. Wir unterstützen Sie gerne auf Ihrem Weg zum Erfolg mit Nitro!