DameWare Remote Support

    Une application de gestion de système d’entreprise qui fournit une collection intégrée d’utilitaires d’administration Microsoft Windows pour la gestion à distance des serveurs et postes de travail Windows.

    DameWare Remote Support est un logiciel de support à distance abordable et facile à utiliser qui simplifie et accélère les tâches d’administration informatique à distance pour les administrateurs et les techniciens de support IT. DameWare Remote Support inclut le DameWare Mini Remote Control intégré pour accéder à distance aux systèmes Windows, Linux et Mac OS X. DameWare est une marque de confiance, primée et utilisée par plus de 60 000 organisations dans le monde entier.

    Vue d’ensemble de DameWare Remote Support :

    • Contrôler à distance des ordinateurs à l’intérieur et à l’extérieur du pare-feu réseau
    • Prise en charge de la connexion de bureau à distance vers les systèmes Windows, Linux et Mac OS X
    • Gérer à distance et résoudre les problèmes des ordinateurs Windows et des domaines AD
    • Fournir un support en déplacement avec un accès à distance depuis des appareils iOS et Android
    • Prise en charge de la connexion et de l’authentification par carte à puce

    DameWare Remote Support – Fonctionnalités

    Principales caractéristiques :

    • Contrôlez à distance des postes de travail, des ordinateurs portables et des serveurs : Logiciel de support à distance pour les ordinateurs Windows, Mac OS X et Linux. Partagez des écrans, discutez, transférez des fichiers et lancez des sessions MRC, RDP ou VNC.
    • Accès sécurisé aux ordinateurs hors du pare-feu : Fournissez un support à distance aux utilisateurs n’importe où, avec le serveur central DameWare & le proxy Internet.
    • Gérer de manière centralisée les utilisateurs, les licences et les listes d’hôtes : Gérez les utilisateurs et les autorisations avec la synchronisation Active Directory, créez et partagez des listes d’hôtes mondiales et contrôlez et activez les licences.
    • Supportez les utilisateurs finaux depuis votre appareil iOS et Android : Avec l’application mobile incluse, vous pouvez fournir un support depuis un smartphone ou une tablette Android ou un appareil iOS tel qu’un iPhone ou un iPad.

      • m Windows administration tasks remotely: Troubleshoot remotely without initiating full remote control sessions. Restart services & processes, edit registries, view & clear event logs and more.

      • Gérer plusieurs domaines Active Directory: Déverrouiller les comptes utilisateur, réinitialiser les mots de passe, les unités organisationnelles et les groupes, et modifier les stratégies de groupe à partir d’une seule interface.
      • Assistance à distance des ordinateurs via Intel vPro avec AMT: Dépanner les ordinateurs dotés des fonctionnalités intégrées Intel vPro AMT en utilisant le logiciel DameWare Remote Support.
      • Connexion par carte à puce & authentification par carte à puce: Bénéficiez de l’authentification à deux facteurs pour les connexions à distance dans des réseaux sécurisés sans utiliser de lecteur de carte à puce ou d’autres intergiciels.
      • Exporter des objets AD & configurations Windows: Exportez des objets AD et des informations WMI en masse vers des formats CSV ou XML. Gérez les paramètres de configuration et affichez les propriétés système sur l’ensemble de votre réseau.
      • Intégration directe avec SolarWinds Web Help Desk: Initiez des sessions d’accès à distance directement à partir des tickets, enregistrez les détails de la session et créez une piste d’audit.

      DameWare Remote Support – Configuration système

      Spécifications techniques

      • Disque dur: 150Mo
      • Mémoire: 20Mo
      • CPU: 1GHz

      Système d’exploitation

      Le support à distance DameWare peut être installé sur:

      • Windows XP SP2, Vista, 7, 8, 8.1, 10
      • Windows Server 2003 R2, 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2

      Le contrôle à distance DameWare Mini peut être utilisé pour initier des sessions à distance avec:

      • Windows Vista, 7, 8, 8.1, 10
      • Windows Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2
      • Debian 5.0 et ultérieur (VNC activé)
      • CentOS 5 et 6 (VNC activé)
      • Ubuntu 10.04.1 LTS à 10.04.3 LTS, 11.10 et 12.04 LTS (VNC activé)
      • Red Hat Enterprise L Linux 5 et ultérieur (VNC activé)
      • Fedora 15 et 16 (VNC activé)
      • Mac OS X (VNC activé)

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