Document360

La base de connaissances qui s’adapte à votre produit.

La base de connaissances qui s’adapte à votre produit. Document360 aide votre équipe à créer, collaborer et publier une base de connaissances en libre-service pour votre logiciel et vos services avec facilité.

Document360 est une alternative basée sur le web à certaines solutions de bureau plus coûteuses, et le fait qu’il s’agisse de SaaS (Software as a Service) signifie que vous pouvez rapidement adapter votre stratégie de documentation. Il produit du contenu d’aide uniquement pour un site web de documentation et exclut les manuels imprimés.

Fonctionnalités clés:

• Accès simple et propre pour vous et vos clients.
  Les outils pour organiser votre documentation ne doivent pas être compliqués mais simples, afin que tout le monde puisse les utiliser. Un éditeur intuitif et standardisé dans Document360 vous aide à créer et gérer votre documentation de manière efficace. L’accent est mis sur votre contenu, en veillant à ce que la lisibilité soit excellente.
• Recherche rapide
  Document360 peut se vanter d’une recherche rapide et intelligente qui suggère automatiquement des réponses pendant que vous tapez. Le marquage vous permet d’améliorer les performances de recherche de vos articles. Les balises agissent comme des mots-clés.
• Versioning et Rollback
  Prise en charge de versions riches avec visualiseur de différences. Plus de contenu perdu. Revenir aux versions précédentes si nécessaire.
• Sauvegarde et Restauration
  Ne vous inquiétez pas de la suppression accidentelle de contenu par vos rédacteurs. La sauvegarde système quotidienne vous permet de restaurer le contenu facilement.
• Commentaires internes
  Collaborez avec vos collègues en fournissant des suggestions et des commentaires sur les articles pour les améliorer.
• Documentation privée
  Document360 peut restreindre l’accès au portail de la base de connaissances contenant des projets et de la documentation aux utilisateurs autorisés qui doivent se connecter pour voir les articles.
• Notifications
  Configurer des canaux de notification pour suivre les activités des utilisateurs.

• Accès à votre base de connaissances
• Analyses
  Utilisez les métriques pour mieux comprendre et améliorer votre base de connaissances en fonction des retours et des commentaires des utilisateurs
• Personnalisation facile de votre portail
  Appliquez les couleurs de la marque et les logos sur votre portail de documentation afin que les clients aient une expérience fluide et puissent naviguer facilement entre le site web et la documentation
• Sécurité
  Accordez des rôles aux utilisateurs en fonction des besoins du projet. Fournissez des rôles spécifiques et un accès spécifique aux éditeurs et aux lecteurs.
• Domaine personnalisé
  Hébergez votre site web de documentation sur le même domaine que le nom de votre entreprise.